O plantão psicológico foi concebido baseado na Abordagem Centrada na Pessoa, de Carl Rogers, é concebido como um espaço no qual qualquer pessoa que chegue até um profissional será atendida. A ideia central desta modalidade de atendimento é oferecer a quem procura a possibilidade de acolhimento e de ser ouvida. Á partir desta escuta, questões emergentes poderão ser trabalhadas.

• Atendimento Imediato: O plantão psicológico está disponível para atender indivíduos de forma imediata, sem a necessidade de marcar consultas antecipadamente.
• Suporte em Crises: O foco principal é oferecer suporte durante situações de crise, como episódios de ansiedade intensa, depressão, conflitos interpessoais, entre outros.
• Escuta Ativa: Os psicólogos praticam a escuta ativa, proporcionando um espaço seguro para que os indivíduos possam expressar seus sentimentos e preocupações.
• Orientação e Encaminhamento: Além do suporte imediato, os psicólogos podem oferecer orientações sobre como lidar com a situação e, se necessário, encaminhar o indivíduo para um acompanhamento psicológico contínuo.
• Flexibilidade: O plantão psicológico pode ser realizado em diversos formatos, como presencial, por telefone ou online, dependendo das necessidades e possibilidades do indivíduo.